Solleciti e promemoria |
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I promemoria e i solleciti sono generati automaticamente dal nostro sistema. Può quindi succedere di ricevere un promemoria proprio mentre hai appena pagato: in quel caso il pagamento e il promemoria si sono incrociati.
Prima controlla questi punti:
- Hai indicato il numero di fattura nel pagamento? Senza numero di fattura a volte non riusciamo ad abbinare subito il pagamento alla fattura giusta.
- Hai pagato l’importo completo?
- Hai più fatture da parte nostra? Verifica se il promemoria riguarda una fattura diversa da quella che hai pagato.
Se hai ricevuto un promemoria o un sollecito per errore, non esitare a contattarci. Indica il numero di fattura, la data del pagamento e l’importo. Una ricevuta di pagamento o uno screenshot del bonifico ci aiuta a chiarire tutto in fretta. |
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